Bedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen für Yelloh! Village
RESERVIERUNGEN
• Die Reservierung wird erst mit Zustimmung des Feriendorfes, nach Eingang der Anzahlung und entweder nach Erhalt des ordnungsgemäß ausgefüllten und unterschriebenen Reservierungsvertrags oder nach Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen bei Online-Buchung wirksam.
• Im Falle der Nichtzahlung der Anzahlung bei der Reservierung oder des Restbetrags spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts durch den Kunden behält sich das Feriendorf das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und die Unterkunft erneut anzubieten .zur Miete.
• Reservierungen binden Yelloh! Village, wenn Yelloh! Village hat sie akzeptiert, was Yelloh! Village steht es frei, je nach Verfügbarkeit und im Allgemeinen alle Umstände vorzunehmen oder abzulehnen, die die Ausführung der vorgenommenen Reservierung beeinträchtigen könnten. Ja! Village bietet familienorientierte Aufenthalte im traditionellen Sinne, die Unterkünfte sind speziell dafür ausgelegt. Ja! Village behält sich das Recht vor, Reservierungen abzulehnen, die gegen diesen Grundsatz verstoßen oder versuchen, ihn zu umgehen.
• Die Reservierung eines Stellplatzes oder einer Miete erfolgt ausschließlich auf persönlicher Basis. Unter keinen Umständen dürfen Sie Ihre Reservierung ohne vorherige Zustimmung des Dorfes untervermieten oder übertragen.
• Minderjährige müssen von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten begleitet werden. Campingplatz
• Das Basispaket beinhaltet den Stellplatz für das Zelt, den Wohnwagen oder das Wohnmobil für 1 oder 2 Personen, den Zugang zu Sanitäranlagen und Empfangseinrichtungen.
DEIN AUFENTHALT
1. Ankunft
• Falls die Verpflichtung eines „Hygienepasses“ von der Regierung des Landes des Campingplatzes an den Daten des gebuchten Aufenthalts vorgeschrieben wird, müssen alle Teilnehmer des Aufenthalts, die dieser Verpflichtung unterliegen, einen gültigen „Hygienepass“ auf ihrem Ankunft, um den Campingplatz betreten zu können.
• Abhängig von den Dörfern und Zeiträumen sind die Ankunftstage unterschiedlich (siehe die spezifischen Bedingungen jedes Dorfes).
• Mietunterkünfte: am Tag Ihrer Ankunft im Yelloh! Village werden Sie ab 17:00 Uhr empfangen und bei der Schlüsselübergabe Ihres Mietobjekts wird je nach Campingplatz eine Kaution verlangt.
2. Während Ihres Aufenthalts
Der Abschluss einer Versicherung ist Sache des Campers: Der Camper ist für die Pflege seiner persönlichen Sachen (Fahrräder usw.) verantwortlich. Das Feriendorf lehnt jede Haftung im Falle eines Vorfalls im Zusammenhang mit der zivilrechtlichen Haftung des Campers ab. Alle Kunden müssen die Bestimmungen der Hausordnung einhalten. Jeder Mieter ist verantwortlich für die Störungen und Belästigungen, die durch die Personen verursacht werden, die bei ihm wohnen oder ihn besuchen.
3. Abreise
• Mietunterkünfte: Am im Vertrag angegebenen Abreisetag muss die Mietunterkunft vor 10.00 Uhr geräumt sein. Die Unterkunft wird in einwandfreiem Zustand zurückgegeben, das Inventar kann überprüft werden, alle kaputten oder beschädigten Gegenstände gehen zu Ihren Lasten, ebenso wie die Wiederherstellung der Räumlichkeiten, falls erforderlich. Die Kaution wird Ihnen am Ende Ihres Aufenthalts zurückerstattet, abzüglich der einbehaltenen Entschädigung auf den Belegrechnungen für eventuelle Schäden, die durch das Ausgangsinventar festgestellt wurden. Die Einbehaltung der Kaution schließt eine weitere Entschädigung für den Fall nicht aus, dass die Kosten die Höhe der Kaution übersteigen.
• Falls die Unterkunft vor Ihrer Abreise nicht gereinigt wurde, wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von mindestens 95 € inkl. MwSt. verlangt.
• Bei verspäteter Abreise kann Ihnen ein zusätzlicher Tag zum aktuellen Übernachtungspreis in Rechnung gestellt werden.
TIERE
Tiere sind in bestimmten Yelloh! Village (ausgenommen Hunde der 1. und 2. Kategorie) gegen Gebühr zahlbar bei Buchung. Wenn es erlaubt ist, müssen sie immer an der Leine gehalten werden. Sie sind in der Nähe von Schwimmbädern und in Geschäften verboten
Nahrung und Gebäude. Der Impfpass für Hunde und Katzen muss aktuell sein.
BILD
Sie ermächtigen Yelloh! Village sowie alle, denen Yelloh! Village möchte Sie während Ihres Aufenthalts im Yelloh! Village zu verwenden und die genannten Bilder, Töne, Videos und Aufzeichnungen auf allen Medien (insbesondere auf den Yelloh! Village-Websites oder -Internetseiten - einschließlich Facebook und Instagram - auf den Yelloh! Village-Präsentations- und Werbemedien und auf den Reise- oder Tourismusmedien) zu verwenden. . Diese Berechtigung gilt sowohl für Sie als auch für die bei Ihnen wohnenden Personen. Sein einziger Zweck besteht darin, die Förderung und Belebung der Einrichtungen und des Yelloh! Village und dürfen Ihrem Ruf in keiner Weise schaden. Diese Genehmigung wird kostenlos für alle Länder und für einen Zeitraum von 5 Jahren erteilt.
DISPUT
Jede mögliche Beschwerde bezüglich der Nichteinhaltung der vertraglichen Verpflichtungen durch die Dienstleistungen kann per Post oder E-Mail an den Manager des betreffenden Feriendorfs oder an Yelloh! Dorf.
MEDIATION
Im Rahmen einer Streitigkeit mit einem der Betriebe unserer Gruppe haben Sie die Möglichkeit, uns wie folgt zu kontaktieren:
• Senden eines Briefes per Einschreiben mit Rückschein an den Manager des betreffenden Dorfes.
• Senden Sie eine Kopie dieses Schreibens an den Kundendienst unter customerservice@yellohvillage.com oder per Post an YELLOH! DORF - BP68 - 7 chemin du mole - 30220 AIGUES MORTES
Wenn Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, sich nach einer Frist von einem Monat nach dem Versand dieser Briefe/E-Mails an das CM2C Mediation Center zu wenden. Sie müssen einen Antrag online auf der folgenden Website www.cm2c.net oder per Post stellen: CM2C - 14 rue Saint Jean 75017 PARIS
HAFTUNG VON YELLOH! VILLAGE
Ja! Village bemüht sich sicherzustellen, dass die auf Yelloh! Village in Bezug auf die Empfangsorte und insbesondere die Präsentationsfotos, Qualifikationsspiele, Aktivitäten, Freizeit, Dienstleistungen und Betriebsdaten. Da diese Informationen jedoch teilweise von Partnern oder Dritten bereitgestellt werden, ist Yelloh! Village kann nicht garantieren, dass sie immer genau, aktuell und vollständig sind. Ja! Village ist als solches nur an eine Mittelverpflichtung gebunden.
Bei Fragen, Erläuterungen oder Anfragen nach zusätzlichen Informationen wenden Sie sich bitte an Yelloh! Dorf.
COMPUTER UND FREIHEIT
Die Daten, die Sie uns bei Ihrer Bestellung mitteilen, werden nicht an Dritte weitergegeben. Diese Informationen werden von Yelloh! Dorf als vertraulich. Sie werden ausschließlich von den internen Abteilungen von Yelloh! Village, zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Stärkung und Personalisierung der Kommunikation und des Yelloh! Village nach Ihren Interessenschwerpunkten. Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu Ihren personenbezogenen Daten. Senden Sie uns dazu einfach eine Anfrage per Post an folgende Adresse unter Angabe Ihres Namens, Vornamens und Ihrer Adresse:
YELLOH! VILLAGE - Postfach 68
F - 30220 AIGUES-MORTES SIRET-Nummer: 432 366 839 00038
Eingetragen im Register der Reise- und Urlaubsveranstalter unter folgender Nummer: IM030110015
In Anwendung von Artikel L.223-2 des Verbrauchergesetzes erinnern wir Sie daran, dass Sie, wenn Sie nicht länger Gegenstand telefonischer Werbung sein möchten, die Möglichkeit haben, sich kostenlos in die Liste der Einwände gegen Kaltakquise einzutragen über die Website bloctel.gouv.fr. Diese Liste ist für alle Gewerbetreibenden verbindlich, mit denen Sie in keinem laufenden Vertragsverhältnis stehen.
MIETEN
• Die Mietunterkünfte sind ausgestattet. Das Basispaket reicht von 2 bis zu mehr als 8 Plätzen, abhängig von der Art der Vermietung und dem Dorf.
• Gelb! Village behält sich das Recht vor, Gruppen oder Familien, die mit einer Teilnehmerzahl anreisen, die die Kapazität der gemieteten Unterkunft übersteigt, den Zugang zum Village zu verweigern.
BUCHUNGSGEBÜHR
• Gelb! Village verzichtet auf Buchungsgebühren für Miet- und kahle Stellplätze.
GRUPPENRESERVIERUNG
• Jede Reservierung von mehr als 4 Unterkünften durch dieselbe natürliche Person oder durch verschiedene natürliche Personen, die sich kennen und aus denselben Gründen an denselben Aufenthaltsdaten im selben Yelloh! Das Dorf wird als Gruppe betrachtet.
• Die im Yelloh! Village richten sich ausschließlich an Privatkunden.
• Für Gruppenbuchungsanfragen wenden Sie sich bitte an das Yelloh! Wunschort telefonisch, per Email oder über unsere Rubrik
" Kontaktiere uns ". Das Yelloh! Das kontaktierte Dorf behält sich das Recht vor, die Reservierungsanfrage zu prüfen, bevor sie angenommen oder abgelehnt wird.
PREISE UND KURTAXE
• Die angegebenen Preise gelten für die Saison 2023. Sie entsprechen einer Nacht und sind in Euro, inklusive Mehrwertsteuer.
• Die Höhe der Kurtaxe variiert je nach Gemeinde.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
• Bei Reservierungen, die mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, muss bei der Reservierung im Feriendorf eine Anzahlung von 15 % des Preises der reservierten Leistungen geleistet werden. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts im Feriendorf bezahlt werden.
• Für Reservierungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts getätigt werden, muss die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung im Feriendorf erfolgen (15 % Anzahlung + Restbetrag des Aufenthalts).
• Im Falle der Nichtzahlung der Anzahlung bei der Reservierung oder des Restbetrags spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts durch den Kunden behält sich das Feriendorf das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und die Unterkunft erneut anzubieten .zur Miete.
KEIN WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes ist Yelloh! Village informiert seine Kunden darüber, dass der Verkauf von Beherbergungsleistungen, die zu einem bestimmten Datum oder mit einer bestimmten Häufigkeit erbracht werden, nicht den Bestimmungen über die 14-tägige Widerrufsfrist unterliegt.
STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN
1. Änderung Ihrer Reservierung
Der Kunde kann die Änderung seines Aufenthalts auf demselben Campingplatz (Termine, Art der Unterkunft) auf schriftliche Anfrage an den Campingplatz (Post oder E-Mail) im Rahmen der Verfügbarkeit und Möglichkeiten verlangen. Es wird keine Verschiebung für die folgende Saison akzeptiert. Wenn keine Änderung vorgenommen wird, muss der Kunde seinen Aufenthalt zu den ursprünglichen Buchungsbedingungen durchführen oder ihn gemäß den Bedingungen der Rücktrittsversicherung stornieren.
• Jeder Antrag auf Verlängerung der Aufenthaltsdauer wird vorbehaltlich der Verfügbarkeit und gemäß den geltenden Tarifen gestellt.
• Jeder Antrag auf Verkürzung der Aufenthaltsdauer gilt als Teilstornierung und unterliegt den Bedingungen für Stornierungen und Unterbrechungen des Aufenthalts.
2. Nicht genutzte Dienste
Bei Unterbrechung oder Verkürzung des Aufenthalts aus einem der folgenden Gründe:
• Administrative Schließung des Campingplatzes
• Grenzschließung durch Verwaltungsentscheidung
• Beschränkung der Fahrt auf eine Kilometerzahl durch behördliche Entscheidung, die es Ihnen nicht erlaubt, zum Campingplatz zu kommen
Der Campingplatz stellt einen zwei Jahre gültigen Gutschein über einen Betrag aus, der den nicht genutzten Nächten entspricht. Bei Ablehnung dieses Gutscheins durch den Kunden wird ihm auf Wunsch der entsprechende Betrag abzüglich der Kosten einer eventuell abgeschlossenen Stornoversicherung erstattet.
Abgesehen von den oben genannten Gründen kann eine Unterbrechung oder Verkürzung des Aufenthaltes (verspätete Ankunft, vorzeitige Abreise) durch den Kunden nicht zu einer Rückerstattung oder einem Gutschein führen.
3. Stornierung aufgrund des Yelloh! Dorf
Im Falle einer Stornierung durch das Yelloh! Village, außer in Fällen höherer Gewalt, werden die für die Reservierung gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet. Diese Stornierung kann jedoch nicht zu Schadensersatzansprüchen führen.
4. Stornierung durch den Camper
4. Stornierung durch den Camper
Im Falle einer Stornierung durch den Camper gelten, außer in Fällen höherer Gewalt, die folgenden Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen. Jeder Stornierungsantrag muss per Post an die Postanschrift des Yelloh! Dorf oder per E-Mail. Telefonische Stornierungen können nicht berücksichtigt werden.
Jede Stornierung führt zur Beendigung der Reservierung und der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.
Zu. Im Falle einer Stornierung durch den Camper ohne Abonnement der Stornogarantie
Aus einem der folgenden Gründe und dies bis zum Ankunftsdatum:
• Grenzschließung durch Verwaltungsentscheidung
• Administrative Schließung des Campingplatzes
• Beschränkung der Fahrt auf eine Kilometerzahl durch behördliche Entscheidung, die es Ihnen nicht erlaubt, zum Campingplatz zu kommen
Der Campingplatz stellt einen Gutschein über einen Betrag aus, der dem vollen bezahlten Betrag entspricht und zwei Jahre gültig ist. Bei Ablehnung dieses Gutscheins durch den Kunden wird ihm auf Wunsch der entsprechende Betrag erstattet.
Aus allen anderen Gründen und für alle unsere Campingplätze:
• Fall 1 – Stornierung bis 16 (sechzehn) Tage vor Beginn des Aufenthalts. Die Anzahlung in Höhe von 15 % des Aufenthaltsbetrags wird vom Campingplatz als Stornogebühr einbehalten. Die von der Kaution abgezogenen Beträge werden zurückerstattet. Bei teilweiser oder vollständiger Zahlung mit einem Gutschein, dessen Wert höher ist als die Anzahlung: Die Anzahlung in Höhe von 15 % des Aufenthaltsbetrags wird vom Campingplatz als Stornogebühr einbehalten. Ein neuer nicht erstattungsfähiger Gutschein für einen Zeitraum von 2 Jahren, der auf dem Campingplatz verwendet werden kann, auf dem der Aufenthalt storniert wurde, wird mit einem Betrag des ursprünglichen Gutscheins abzüglich der Anzahlung von 15 % ausgestellt. Der Rest der bezahlten Beträge außer dem Gutschein wird zurückerstattet.
• Fall 2: Stornierung zwischen T-15 und T-6 vor Beginn des Aufenthalts. Ein Betrag von 30 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts wird vom Campingplatz als Spesen einbehalten
Stornierung. Es wird ein Gutschein über einen Betrag ausgestellt, der den gezahlten Beträgen abzüglich der Stornogebühr von 30 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts entspricht. Dieser Gutschein ist nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar, nur auf dem Campingplatz verwendbar, auf dem der Aufenthalt storniert wurde, und zwei Jahre lang gültig.
• Fall 3: Stornierung zwischen T-5 und T-0 vor Beginn des Aufenthalts. Die Gesamtheit der gezahlten Beträge, d. h. der Gesamtbetrag des Aufenthalts, wird vom Campingplatz einbehalten. Es werden keine Rückerstattungen vorgenommen. Wenn der Kunde nicht innerhalb von zwei Tagen nach Beginn des Aufenthaltstermins auf dem Campingplatz erscheint, ohne ihn informiert zu haben
camping per Post oder E-Mail, gilt die Reservierung als vom Kunden storniert. Der Campingplatz behält sich daher das Recht vor, wieder Mietunterkünfte anzubieten.
Im Falle einer Stornierung des Aufenthalts kann der in Urlaubsgutscheinen gezahlte Betrag gemäß Artikel L.112-14 I. des Währungs- und Finanzgesetzbuchs nicht zurückerstattet werden. In diesem Fall wird ein nicht erstattungsfähiger Gutschein mit einer Gültigkeitsdauer von 2 Jahren, der auf dem Campingplatz verwendet werden kann, auf dem der Aufenthalt storniert wurde, in Höhe der in Urlaubsgutscheinen gezahlten Beträge ausgestellt, möglicherweise abzüglich der Anzahlung, gemäß den Bedingungen Oben angegeben.
B. Im Falle einer Stornierung durch den Camper mit Abonnement der Stornogarantie. Die gezahlten Beträge sind von der Garantie gemäß den allgemeinen Stornierungsbedingungen gedeckt. Ist der Grund nicht von der Reiserücktrittsversicherung gedeckt oder wird die Akte von dieser abgelehnt, gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen des Absatzes 4 a. gelten und die Kosten der Stornoversicherung werden im Falle einer Stornierung von den gezahlten Beträgen abgezogen.